Case | Learning to Sleep

Förbättrad intern effektivitet med 20%.

Learning to Sleep hjälper människor att uppnå ett bättre liv genom sömnterapi online. Bolaget grundades för att erbjuda platsoberoende vård för behandling av sömnsvårigheter.

Idag är Learning to Sleep Sveriges enda digitala sömnklinik med psykologer som är specialiserade på sömn. De erbjuder digital vård med snabb och flexibel tillgång till utvärdering och behandling av legitimerade psykologer.

Utmaningen

Learning to Sleep hade ett stort behov av en ny webbplats med ett användarvänligt och flexibelt CMS. Den befintliga webbplatsen krävde konstant support från det tekniska teamet. Det gjorde det svårt för marknadsföringsteamet att uppdatera innehåll på egen hand, vilket ledde till ineffektivitet och förseningar i det dagliga arbetet med marknadsföring, försäljning och kundservice.

De behövde också funktioner för att skapa en mer personlig kundupplevelse både på webbplatsen och under hela kundresan. Dessutom var ett integrerat system med automatisering avgörande för att kunna arbeta mer effektivt med både marknadsföring och försäljning.

Lösningen

Den perfekta lösningen var HubSpot, som gör det möjligt att integrera webb, CRM, kundtjänst och marknadsföring i ett enda verktyg.

Efter att ha analyserat företagets behov, system och arbetsflöden skapade Resultify en ny webbplats för Learning to Sleep med hjälp av HubSpot CMS. Det användarvänliga systemet gjorde det möjligt för marknadsteamet att arbeta självständigt och effektivt med webbplatsens innehåll.

Nästa steg var att implementera HubSpot Marketing Hub - HubSpots verktyg för marknadsföring och automatisering - för att förena webbplatsen och marknadsföringsinsatserna. Arbetsflöden utvecklades för att automatisera marknadsföringsprocesser och skapa personliga kundresor.

Hela projektet hanterades med hjälp av kontinuerlig kommunikation mellan teamen på Resultify och Learning to Sleep. CTO:erna från båda företagen kommunicerade ofta direkt, vilket möjliggjorde en snabb utveckling av optimala lösningar under hela projektet.

Resultatet

"Hittills ser vi en betydande skillnad i effektivitet", säger Mehrnosh Rabiei, Head of Marketing på Learning to Sleep."Marknadsföringsteamet är inte lika beroende av utvecklare längre. Vi kan enkelt skapa, testa och optimera landningssidor, vilket i sin tur har bidragit till att sänka våra annonskostnader. Vi skaffar leads till en mycket lägre kostnad."

Även kundtjänsten har förbättrats tack vare automatiseringen."Det är nu enklare för oss att hantera kundtjänsten. Vi sparar mycket tid, vilket leder till effektivare bearbetning och uppföljning."

Genom samarbetet med Resultify och användningen av HubSpots plattform har Learning to Sleep förenklat sina processer för marknadsföring, försäljning och service. Automatiserade arbetsflöden har sparat tid och förbättrat effektiviteten, samtidigt som den nya webbplatsen har levererat resultat med funktioner som stödjer företagets affärsmål.

Under de första tre månaderna har Learning to Sleep

Förbättrat den interna effektiviteten med 20%.
Minskat kostnaden per lead (CPL) med 50%.

Viktiga framgångsfaktorer

För att leverera en framgångsrik helhetslösning och hjälpa kunden att nå sina mål, vidtog Resultify följande åtgärder under projektets gång:

Skapade en ny webbplats i HubSpot CMS
Implementerade HubSpot CRM och Marketing Hub
Implementerade HubSpot Workflows för automatiserad marknadsföring
Byggde en anpassad modul för ett sömntest online på den nya webbplatsen
Hjälpte till med att migrera bloggen från WordPress till HubSpot
Genomförde HubSpot Onboarding och utbildade företaget i att använda verktyget

"Vi på Resultify är mycket nöjda med slutresultatet och samarbetet. Innan lanseringen av hemsidan checkade vi av de önskemål som kunden ville ha åtgärdade innan vi gick live, och det lyckades vi med", säger Nathalie Jai-On, projektledare på Resultify.

"Vi är mycket nöjda med de resultat som genererats hittills. Vi har dock inte sett alla effekter än, utan har bara skrapat på ytan av möjligheterna med HubSpot. Det ska bli spännande att implementera fler funktioner och moduler och se vart det kan ta oss. Med det och mycket mer ser vi fram emot ett fortsatt gott samarbete med teamet på Resultify!" säger Mehrnosh Rabiei.

Upplever du själv sömnproblem? Kolla gärna inLearning to Sleep's hemsida, som är full av tips och där du enkelt kan göra ditt egetsömntest.

Funderar du också på att skaffa en ny hemsida? Eller behöver du effektivisera processer genom automatiserad marknadsföring? Tveka inte att kontakta oss! Fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig.